§ 1 Dispositions générales
1.1 La boutique en ligne est accessible à l'adresse https://www.watchmark.be et est gérée par Ampliton Specjalistyczne Gabinety Protetyki Słuchu Grzegorz Dubrowski, ul. II Armii Wojska Polskiego 32, Witoszyn, 68 - 131 Wymiarki, NIP 924 133 98 68, REGON 080290725, e-mail info@ampliton.pl.
1.2 La boutique Watchmark effectue des ventes au détail sur Internet. Les commandes sont prises sur le site https://www.watchmark.be.
1.3 Le client a le droit et l'obligation d'utiliser la boutique en ligne conformément à son objectif. Les contenus illégaux sont interdits.
1.4 Les définitions utilisées dans les règlements se réfèrent à :
(a) la boutique en ligne exploitée par Ampliton Grzegorze Dubrowski, ci-après dénommée "boutique" - Watchmark- qui accepte les commandes sur https://www.watchmark.be.
(b) Client - une personne physique, une personne morale ou une entité organisationnelle qui utilise la boutique en ligne et, en particulier, effectue des achats.
c) Règles - les règles suivantes, qui définissent les règles d'achat dans la boutique.
d) Produit, ci-après dénommé "article" - un bien meuble disponible dans la boutique en ligne et faisant l'objet d'un contrat de vente entre le client et la boutique en ligne.
§ 2 Services de la boutique en ligne
2.1 La boutique en ligne propose les services suivants
(a) permet d'acheter des produits de l'offre de la boutique en ligne via le formulaire de commande.
(b) permet de gérer un compte client dans la boutique - un contrat conclu pour une durée indéterminée.
(c) donne aux clients la possibilité d'exprimer leur opinion sur les produits de la boutique.
(d) fournir des informations commerciales et marketing sous format électronique - newsletter.
2.2 Le Client peut résilier le contrat de mise à disposition d'un compte client à tout moment, sans avoir à se justifier ni à payer de frais, en envoyant un e-mail à info@ampliton.pl ou en écrivant à AMPLITON Grzegorz Dubrowski, ul. II Armii Wojska Polskiego 32, Witoszyn, 68-131 Wymiarki, en demandant la suppression de son compte client et en indiquant l'adresse e-mail actuellement enregistrée dans la Boutique.
§ 3 Dispositions et conditions d'utilisation
3.1 Le client peut créer un compte individuel en remplissant le formulaire d'inscription et en indiquant les données suivantes : Prénom, nom, numéro de téléphone, e-mail.
3.2 Le client peut utiliser la boutique sans enregistrer de compte. Le client qui n'a pas de compte enregistré doit fournir les informations nécessaires à la livraison des produits commandés dans le formulaire de commande.
3.3 Les informations disponibles sur le site web de la boutique constituent une invitation à conclure un contrat.
3.4 Les prix des produits en zlotys polonais indiqués sur le site Internet sont des prix bruts, TVA comprise
3.5 Au prix des produits s'ajoutent les frais de livraison, dont le montant dépend de l'option de livraison et du mode de paiement choisis. Le prix indiqué sur le site Internet au moment de la commande est contraignant et définitif pour le client. Le prix des produits commandés ne peut pas être modifié une fois la commande passée.
3.6 Les commandes sont livrées par le transporteur choisi par le client.
3.7 Les frais sont indiqués au cours du processus de commande et dépendent de la valeur de la commande, du poids et de la taille de l'envoi avant que la commande ne soit confirmée.
§ 4 Achats en magasin
4.1 Les commandes peuvent être passées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
4.2 Pour passer une commande, vous devez ajouter le produit sélectionné au panier, puis choisir le mode de livraison et le mode de paiement et confirmer votre commande.
4.3 Une confirmation de commande sera envoyée à votre adresse e-mail.
4.4 La passation d'une commande par le client implique la remise d'une offre de conclure un contrat portant sur l'achat du produit commandé.
§ 5 Conditions et délais de paiement
5.1 L'acheteur est tenu de payer le prix total + les frais de livraison du produit acheté au plus tard dans les 72 heures à compter de la date de la commande.
5.2 Le paiement s'effectue par les moyens de paiement acceptés et proposés par l'Administrateur :
a) Paiement à la livraison - le paiement est effectué au coursier à la réception de l'envoi par le coursier,
b) paiement électronique via PayPal.
§ 6 Réclamations
1. tout produit acheté dans la boutique peut faire l'objet d'une réclamation dans les 24 mois suivant sa réception.
2. pour réclamer un produit, remplissez le formulaire disponible sur ce site https://www.watchmark.be/fr/reclamations.
3. remplissez-le :
- L'adresse e-mail indiquée dans votre commande.
- Ajoutez une photo ou une vidéo montrant le problème.
- Dans le champ du message, décrivez le problème, écrivez ce que vous voulez (échange ou remboursement) et indiquez votre numéro de compte pour un éventuel remboursement.
3. dès que vous aurez rempli le formulaire, vous recevrez un message vous indiquant que nous vous avons donné un numéro pour votre réclamation.
4. votre réclamation sera traitée dans les 30 jours suivant sa réception.
§ 7 Retour de marchandises
1. Le client a le droit de se rétracter du présent contrat sans donner de raison dans un délai de 14 jours.
2. le deuxième délai de rétractation expire 14 jours après la date de réception des marchandises par le client.
3. le client informe la boutique de sa rétractation en remplissant le formulaire de rétractation. Après l'enregistrement du formulaire de rétractation, le client reçoit une confirmation de sa notification ainsi que le numéro de notification à l'adresse e-mail indiquée. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le client envoie les informations relatives à l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
4. la rétractation doit être adressée à Watchmark CH Manhattan, Al. Jana Pawła II 16, 64-100 Leszno. L'envoi doit être accompagné de la marchandise achetée sans défaut, du numéro de demande reçu par courrier et de la preuve d'achat.
5. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement en ligne ou par virement bancaire dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des marchandises retournées au magasin.
6. Le consommateur est responsable de toute dépréciation des biens résultant de leur utilisation et allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
§ 8 Protection des données
8.1 Le consentement du client au traitement des données à caractère personnel au sens de la loi du 29 août 1997 sur la protection des données à caractère personnel (Journal officiel de 2002, n° 101, pos. 926, tel que modifié) est facultatif, mais l'absence de consentement au traitement des données à caractère personnel empêche la conclusion du contrat et l'exécution de la commande
8.2 Le client peut donner son consentement au traitement de ses données à caractère personnel à des fins de marketing, conformément à la loi sur la protection des données à caractère personnel du 29 août 1997 (c.-à-d. 2002 Recueil des lois n° 101, art. 926, telle que modifiée) et à la transmission de ces données à des tiers pour la fourniture de matériel publicitaire et d'informations sur des événements promotionnels et de marketing, ainsi que pour le fonctionnement de la boutique en ligne
8.3 Le titulaire du traitement des données est Ampliton Grzegorz Dubrowski, ul. II Armii Wojska Polskiego 32, Witoszyn, 68 - 131 Wymiarki, NIP 924 133 98 68, REGON 080290725
§ 9 Dispositions finales
9.1 En ce qui concerne les questions qui ne sont pas réglées dans les présentes conditions, les dispositions généralement applicables du droit polonais, notamment le Code civil et les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Journal officiel de 2014, pos. 827), s'appliquent
9.2 L'entrepreneur doit livrer les produits exempts de tout défaut
9.3 La société n'est pas responsable des fausses déclarations du client
9.4 La société se réserve le droit de modifier les conditions sans en donner les raisons. Les utilisateurs seront informés de telles modifications
9.5 Le règlement entre en vigueur le 1er juillet 2016.