1. Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen umzutauschen.
2. Die zweite Umtauschfrist endet 14 Tage nach dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Kunde den Artikel erhalten hat.
3. Drittens teilt der Kunde dem Geschäft seinen Wunsch nach Umtausch der Ware mit, indem er das Formular ausfüllt. Nach der Registrierung des Umtauschformulars erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit der Anforderungsnummer an die angegebene E-Mail Adresse. Zur Wahrung der Umtauschfrist reicht es aus, wenn der Kunde vor Ablauf der Umtauschfrist mitteilt, dass er sein Umtauschrecht ausüben möchte.
4. Rücksendungen sind an Schlossplatz 2, 086 48 Bad Brambach, Deutschland zu senden. Der Lieferung müssen die mängelfrei gekaufte Ware, die per Post erhaltene Anforderungsnummer und der Kaufbeleg beigefügt sein
5. Der Umtausch erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware an uns, wenn das Produkt, das der Kunde umtauschen möchte, im Geschäft verfügbar ist. Wenn das Produkt, das der Kunde umtauschen möchte, nicht verfügbar ist, wird es sofort nach der Abholung des Produkts verschickt.
6. Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Sache, die sich aus der Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache erforderlich ist